Czas i koszty dostawy

Czas i koszty dostawy / Czas realizacji zamówienia W Eco Line dbamy o to, aby każda przesyłka – od delikatnych roślin egzotycznych po potężne donice termoizolacyjne i ceramiczne – dotarła do Ciebie w nienaruszonym stanie. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje o tym, jak pakujemy, kiedy wysyłamy i jak realizujemy dostawy w kraju oraz na terenie Unii Europejskiej. 1. Czas realizacji zamówienia (Kiedy wyślemy Twoją paczkę?)Donice ceramiczne i termoizolacyjne: Ze względu na gabaryty, wagę oraz konieczność niezwykle starannego i bezpiecznego zabezpieczenia (szczególnie produktów rzemieślniczych), przygotowanie i pakowanie donic wymaga dodatkowego czasu. Czas wysyłki donic wynosi do 4-5 dni roboczych. Żywe rośliny (egzotyczne, drzewa, krzewy): Wysyłki zawierające żywą florę realizujemy wyłącznie w dniach od poniedziałku do środy. Działanie to ma na celu wyeliminowanie ryzyka, że rośliny spędzą weekend w nieogrzewanych lub niewentylowanych magazynach firm kurierskich. Zależy nam, aby dotarły do Ciebie świeże i zdrowe. Łączenie zamówień: Jeśli Twoje zamówienie zawiera zarówno rośliny, jak i donice, zostanie ono nadane w bezpiecznym terminie na początku tygodnia (poniedziałek–środa), po skompletowaniu i zabezpieczeniu wszystkich elementów. 2. Dostępne formy dostawy i ograniczenia gabarytowe. Oferujemy dostawy kurierskie na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej, a także możliwość odbioru osobistego. Ważna informacja dotycząca przesyłek paczkomatowych: Brak możliwości wysyłki dużych donic do Paczkomatu: Ze względu na ograniczenia gabarytowe skrytek pocztowych oraz bezpieczeństwo towaru, duże donice (ceramiczne oraz termoizolacyjne) nie mogą być wysyłane za pośrednictwem Paczkomatów. Zastrzeżenie zmiany sposobu wysyłki: W przypadku, gdy gabaryty zamówionego produktu (np. dużej donicy rzemieślniczej lub drzewka) uniemożliwią umieszczenie go w Paczkomacie, zastrzegamy sobie prawo do zmiany formy dostawy na przesyłkę kurierską lub paletową. W takiej sytuacji nasz dział obsługi skontaktuje się z Tobą przed realizacją zamówienia w celu poinformowania o zmianie oraz ustalenia szczegółów dotyczących niezbędnej dopłaty do kosztów transportu. 3. Bezpłatny odbiór osobistyWszystkie zamówienia złożone w sklepie internetowym możesz odebrać osobiście bez ponoszenia żadnych kosztów dostawy w jednej z naszych dwóch lokalizacji: Magazyn Eco Line: 83-110 Tczew, ul. Gdańska 20 Sklep stacjonarny Eco Line: Al. Niepodległości 960, 81-861 Sopot Jak to działa? Podczas składania zamówienia w koszyku Shoper wybierz opcję „Odbiór osobisty” i wskaż dogodny dla siebie punkt. Gdy Twoje zamówienie zostanie skompletowane i zabezpieczone, wyślemy do Ciebie wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że paczka jest już gotowa do odbioru. 4. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze. Pamiętaj, że donice ceramiczne oraz rośliny to towary delikatne. Prosimy o uważne sprawdzenie stanu paczki w obecności kuriera lub podczas odbioru osobistego. W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń mechanicznych powstałych w transporcie, zalecamy spisanie protokołu szkody, co znacznie przyspieszy proces ewentualnej reklamacji. Przypominamy również, że wszelkie uwagi dotyczące kondycji żywych roślin po dostawie należy zgłosić do nas wyłącznie w dniu ich odebrania